Và cứ mỗi ngày mỗi tiến như vậy. Ông hầm hầm hỏi tôi sao lại làm như vầy, như vầy. Dù sao cũng xin ông tin rằng tôi hoan nghênh sự cộng tác của ông lắm.
Để tôi mang về vẽ lại hết. Tôi biết rằng cãi lý cũng vô ích; phương pháp đó chỉ có hại thôi. Nhà tôi ngạc nhiên vô cùng.
Thứ nhì: ông thành thật chú ý tới khán giả. Có một định luật quan trọng nhất mà chúng ta phải theo khi giao thiệp. Đánh bài "Bridge"? Không! Không, không, không.
Sau khi cân nhắc kỹ, một cách chân thành và vô tư, tôi phải kết luận rằng cháu Joséphine còn giỏi hơn tôi khi tôi bằng tuổi cháu, mà tôi phải thú nhận rằng như vậy không phải là một lời khen cháu đâu. Đã từ lâu, nhà đúc chì quen tỏ sự quan trọng của mình bằng giọng thô lỗ với người lại bán hàng cho ông và la ầm lên, mời họ "cút". Nhưng sáng nay, ông hội trưởng của chúng tôi đã nghiên cứu với tôi những tờ báo cáo về kết quả cuộc tuyên truyền trước và cậy tôi cho biết cuộc tuyên truyền đó đã giúp cho hội tăng gia được số hàng bán là bao nhiêu.
Mà ta lại quên điều đó, có khi không biết tới nữa. Xin các bạn nhớ câu này của Lincoln: "Ruồi ưa mật". Vô phòng giấy của ông, tôi thấy ông đương bận kêu điện thoại.
"Tôi lại thêm rằng, tôi hiểu lòng ông ấy lắm và ở địa vị ông ta, có lẽ cũng hành động như ông. Tại tỉnh Reno, kinh đô của ly dị, người ta xử những vụ ly dị không ngừng, từ đầu năm đến cuối năm, mỗi tuần sáu ngày, mỗi giờ sáu vụ, nghĩa là mười phút một vụ. Nhưng tôi cũng hiểu thầy.
Và cho tới nay, ông vẫn còn sốt sắng giúp đỡ đoàn của chúng tôi. Ông này kể lại: "Ông ấy chỉ trích những phương pháp tôi đã dùng. Mà không có chi nuôi chúng hết.
Sự nhũn nhặn và biết khâm phục, khéo dùng cho vừa phải và đúng trường hợp, giúp chúng ta làm được những việc phi thường trong đời chúng ta. Đã gần một năm, tôi khuyên công ty tôi in một cuốn tổng mục các khí cụ và vật liệu với cách dùng đồ đó, để các kiến trúc sư dễ tra cứu. "Chúng tôi xin trung thành, ngay thẳng, lạc quan, có sáng kiến, hăng hái hợp tác, mỗi ngày làm đủ 8 giờ".
Bạn làm cho họ vừa lòng thì họ sẽ sùng bái bạn. Cái duyên và vẻ đẹp lộng lẫy của nàng làm cho Hoàng đế mê ly như gặp tiên. May thay, lần lần tôi hiểu được bản tính con người và trở nên lịch thiệp hơn, hiểu người hơn, đại lượng hơn.
Nói cho đúng cũng không phải họ không chịu trả: họ chỉ kêu nài rằng hãng đã tính lộn mà thôi. Nhờ nó mà tôi xét đoán chắc chắn, minh mẫn hơn; những sự quyết định của tôi thích đáng hơn, và giúp tôi rất nhiều trong sự giao thiệp với mọi người. Rồi đặt đĩa lên bàn, chị thở dài, ngây ngô nói: "Thưa bà, thiệt tôi không bao giờ ngờ như vậy".