Các thầy cô giáo rất quen thuộc với điều này. Nếu chúng ta bị khớp trước đám đông, nếu chúng ta e dè và lúng túng thì không thể làm nên trò trống gì được. Hai là, trước khi bắt đầu phải nghĩ mình sẽ nói gì.
Đừng mãi nói về những việc đâu đâu rồi phải vội vàng đi vào vấn đề chính trong những phút hiếm hoi còn lại. Vì sao tôi biết? Vì nó cũng vừa mới giúp ích cho tôi. Như họ đã từng là những viên ngọc sáng chói ra sao, con cái của họ thành đạt thế nào… Ở tang lễ, bạn không cần quá băn khoăn trăn trở mình nên nói những gì.
• Họ biết cảm thông và chia sẻ, đặt mình trong hoàn cảnh của bạn để hiểu hơn những gì bạn nói. Những người lính cứu hỏa và nhân viên cấp cứu lay tôi dậy: Chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Anh có sao không?! Tôi là người phát biểu sau cùng.
Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ. Chú ý xem họ có muốn nói gì hay không và sử dụng ngay câu hỏi của Henry Kissinger: Còn bạn, bạn nghĩ gì về vấn đề này?. Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì.
Bạn biết không, sáng nào tôi cũng đứng trước gương và cười tươi rói:Chào Larry, hôm nay cậu khỏe không? Có gì vui mà cười tươi thế?. Ông không chỉ là một người mạnh mẽ, sôi nổi mà tôi từng thấy mà còn là một trong những vị khách mời thú vị nhất. Toàn những nhân vật tai to mặt lớn, Larry ạ!
Tôi thích được nói điều đó với tất cả mọi người. Một là, giúp bài nói trở nên thuyết phục hơn. Những lời đầu tiên này đã làm vài người tủm tỉm.
Bạn không cần phải nói chuyện cứ như là một cái máy đánh bóng (apple polisher) vậy. Tôi không phải lo gì cả. Đừng chải chuốt câu văn bóng mượt mà sáo rỗng.
Thế nhưng ông đã làm một việc mà không phải ai cũng dám làm. Use use (Đừng sử dụng từ sử dụng. Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén.
Nó nói với thầy hiệu trưởng: Khoan đã thưa thầy. Một bài hát không đi kèm nền nhạc. Luôn nắm rõ và khẳng định lại vấn đề.
Còn nữa, Hãy nói với người ta về chính họ và họ sẽ lắng nghe lại bạn hàng giờ đây chính là lời khuyên quý giá của cựu thủ tướng nước Anh Benjamin Disraeli. Lời khuyên của tôi về vấn đề này là: Hãy để tâm tới việc sử dụng ngôn ngữ đôi mắt của bạn thay vì chỉ biết nói và nói huyên thuyên nhưng vô cảm. Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.